つながってるのにネット不可の原因｜ポケットWiFiの切り分け手順

Wi-Fiのマークは出てる。なのに、ページが開かない。

この状態、地味に困りますよね。しかも「接続済み」って出るので、余計に混乱します。

でも大丈夫です。これはだいたい3つのどれかに分かれます。

最初に：「つながってる」＝「ネットOK」ではない

まず知っておくとラクなのが、Wi-Fiの表示は「端末がルーターに接続できている」だけを示すことがある、という点です。

ルーター側が回線につながっていなかったり、DNS（住所録みたいなもの）がこけていると、Wi-Fiはつながってるのにネットだけダメが起きます。

確認	こうなってたら	次の動き
スマホのモバイルデータ（4G/5G）をOFFにする	OFFにした瞬間、ネットが完全に止まる	今まではスマホ回線で見れてただけ。以降の切り分けへ
同じポケットWiFiに別端末（スマホ/PC）もつなぐ	どっちもネット不可	ルーター本体か回線側の可能性が高い
別のWi-Fi（自宅/テザリング）につなぐ	そっちは普通に見れる	端末は正常。ポケットWiFi側に原因が寄る

原因の切り分けは3択：「端末」か「本体」か「回線」

ここからは、どこが原因かを3つに分けて見ます。

直す順番：軽い対処からやる（10分で一通り）

いきなり難しい設定に行くと、逆に分からなくなります。

先に、戻せる・安全な順番でいきます。

1. 端末の機内モードをON→OFF（30秒）
2. Wi-FiをOFF→ON（30秒）
3. そのWi-Fiを「削除（忘れる）」→つなぎ直す（2分）
4. 端末を再起動（2分）
5. ポケットWiFi本体を再起動（2分）
6. 2.4GHz／5GHzを切り替える（3分）
7. DNSを変えてみる（必要な時だけ）

それでもダメなら：APN・SIM・制限・障害を疑う

ここまでやっても改善しない場合、原因は「設定」より「条件」に寄ってきます。

よくある原因	見え方	確認の仕方
APNが合っていない（SIM差し替え直後など）	Wi-Fi接続はできるのに外へ出ない	本体設定のAPN／プロファイルを確認
通信制限・混雑時制御	夜だけ／急に体感が落ちる、特定用途だけ止まる	直近の通信量・時間帯・場所を見直す
障害・メンテナンス	突然みんな同じ症状、再起動しても戻らない	公式の障害情報／サポート確認
SIM接触不良・劣化	たまに直る→また落ちるを繰り返す	SIMの抜き差し・清掃・再装着

再発するなら：使い方に合う選び方へ戻す

直っても、同じ場所・同じ時間で何度も起きるなら、相性の問題が残っている可能性があります。

質問と回答（ここで止まりやすい所だけ）

質問：Wi-Fiはつながるのに「インターネット接続なし」って何？

回答：端末はルーターまで届いていますが、ルーターが回線側へ出られていない状態です。まずは「モバイルデータOFF→別端末でも同じか」で切り分けるのが早いです。

質問：再起動って、端末と本体どっちが先？

回答：端末→本体の順が無難です。端末側の接続情報が変に残っているだけ、というパターンが意外と多いです。

質問：5GHzがダメな時は、2.4GHzで使い続けてもいい？

回答：用途次第です。近距離で速さが欲しいなら5GHzが向きやすいですが、壁が多い場所や少し離れるなら2.4GHzの方が安定しやすいことがあります。まず「安定」を優先してOKです。

まとめ：迷わないための結論

• 最初に「モバイルデータOFF」で、ちゃんとポケットWiFi側をテストする
• 切り分けは「端末／本体／回線側」の3択で見る
• 直す順番は、つなぎ直し→再起動→周波数切替→条件確認

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